Tag: Centres d’appel
Un an après l'intégration de Webhelp, Concentrix mise sur l’innovation avec un deuxième tech lab au Maroc
19 février 2025En 2023, l'américain Concentrix a racheté le français Webhelp pour 4,8 milliards de dollars pour créer un géant mondial des services d'expérience client. Un rapprochement qui a bénéficié aux activités du groupe au Maroc, qui entend investir davantage. Parmi ces investissements figure l'inauguration d'un deuxième tech lab d'une portée plus importante, indique à Médias24 Redouane Mabchour, directeur général Maghreb chez Concentrix.
Coronavirus: quelles mesures de précaution dans les centres d'appels?
18 mars 2020Compte tenu de l’évolution de la situation épidémiologique du coronavirus au Maroc, certaines entreprises ont opté pour le télétravail. Qu’en est-il des centres d’appel, où des centaines d’employés sont regroupés dans les mêmes plateaux?
Enquête: Le centre d'appel, un booster de carrière?
2 octobre 2019Selon Rekrute, si le stress représente le principal fléau des centres d’appel (72%), la rémunération est cependant attractive; elle est citée comme 4e point positif préféré par les salariés en centres d’appel (41%).
Elan de solidarité marocain envers la Dominique sinistrée
24 janvier 2014Il s’agit d’une « assistance bienvenue », déclare le Premier ministre de l’île de l’archipel des Caraïbes, Roosevelt Skerrit. Cette main tendue évoquée par le chef du […]
Syrie: les inspecteurs vont commencer la destruction de l'arsenal chimique
30 septembre 2013Les inspecteurs chargés de détruire l’arsenal chimique de la Syrie, sont attendus mardi à Damas, d’où viennent de partir les experts de l’ONU enquêtant sur les sites de possibles attaques chimiques.
