Les 10 nouveaux engagements de service de la Lydec
La Lydec a lancé, ce 1er juillet 2016, de nouveaux engagements de service pour mieux répondre aux attentes des clients grand public et renforcer ainsi leur confiance. Les détails.
Lancés dans le cadre d’une feuille de route clientèle, ces engagements sont au nombre de 10 et couvrent 7 domaines, à savoir: l’accueil, le traitement des réclamations, la relève, la facture, le suivi de compte, le dépannage et la qualité de l’eau.