Tourisme. La recette de la SMIT pour stimuler les investissements des start-up (Imad Barrakad)

Organisée par le ministère du Tourisme, en partenariat avec l'ONU Tourisme et la Société marocaine d'ingénierie touristique (SMIT), la Conférence internationale sur l'innovation technologique et l'investissement touristique, qui s'est tenue à Marrakech le 28 janvier dernier,  a souligné le rôle crucial des nouvelles technologies numériques pour identifier davantage d’opportunités d’investissement dans le secteur du tourisme en constante croissance depuis la fin de la crise sanitaire.

 "Donner davantage de visibilité aux solutions innovantes"

Les participants se sont focalisés sur les moyens de faciliter la tâche aux start-up innovantes pour leur permettre de faire leur place sur un marché de plus en plus concurrentiel.

"Sachant qu’elles ont encore un poids très réduit, nous nous devions de leur donner plus de visibilité avec une approche combinant la technologie et des partenariats stratégiques pour devenir, à terme, des outils de développement de l'attractivité du Maroc", souligne à Médias24 Imad Barrakad en précisant toutefois que leur action actuelle est encore trop faible pour être quantifiable.

Comment développer l’attractivité de la destination

Avec la montée en puissance de l’intelligence artificielle, du Big Data, de la réalité virtuelle et des market places, leur accompagnement par des fonds d’investissement, via des incubateurs ou des accélérateurs de programme, s’imposait pour développer l’offre touristique de la destination.

Pour cela, les autorités de tutelle proposent aux jeunes initiateurs de start-up, des incitations pour participer activement au développement du secteur en soutenant leurs investissements avec des subventions, à l’instar du programme d’incubation de la SMIT doté d'une enveloppe de 180 MDH, de Moukawala Siyahia (600 MDH) et de Go Siyaha (720 MDH).

Sans compter la mise en place d’événements ponctuels qui permettront de favoriser les échanges d’idées portant sur l’innovation et de leur simplifier l’accès au marché avec une batterie de mesures (soutien financier, crédits, allègements fiscaux…) pour les encourager à aller de l’avant durablement.

"Des outils numériques permettant d’améliorer l’expérience des voyageurs"

Pour ce qui est des créneaux concernés, le directeur général de la SMIT cite le cas de start-up spécialisées dans le gaming de loisirs, comme la réalité virtuelle augmentée (VCR) qui permet de reconstituer l’architecture extérieure et intérieure de monuments en ruine, pour les visualiser et s’offrir une expérience originale de voyage.

D’autres entreprises s’inscrivent également dans la recherche de solutions innovantes qui élargissent l’offre de services, telles que les plateformes qui gèrent la sécurisation des paiements électroniques ; ce qui a pour effet d’améliorer la préparation du voyage et le séjour des visiteurs.

"Une taille critique des start-up espérée à partir de 2026, avant une généralisation en 2030"

"L’expérience commence à l’aéroport, se poursuit dans le taxi puis tout au long du voyage : ces start-up proposent des outils numériques bénéfiques pour faciliter le séjour", précise le dirigeant, en rappelant que la priorité de la feuille de route est justement d’améliorer l’expérience du voyageur.

Atteindre l’objectif de 26 millions d’arrivées en 2030 passera par conséquent par la nécessaire création d'un écosystème permettant de densifier les activités territoriales puis d'augmenter la durée moyenne de séjour (DMS) des visiteurs.

Grâce aux différentes mesures proposées,  notre interlocuteur estime que ces start-up devraient atteindre une taille critique à partir de 2026, avant d’être généralisées à l’ensemble du territoire national d’ici 2030…