Le premier service clientèle en Amazigh au Maroc lancé à Al Hoceima
Le premier service clientèle en Amazigh au Maroc a été lancé lundi 6 mai à Al Hoceima. Ce centre de relations clients, qui constitue une initiative pionnière dans l’industrie de l’outsourcing au Maroc, offrira un service de haute qualité dans les trois langues : amazigh, arabe et français.
Cette idée, portée par la société MyOpla, confirme la diversité culturelle du Royaume et relate l’énorme potentiel économique et la présence de ressources humaines polyglottes et hautement qualifiées dans la région du Nord en général et la province d’Al Hoceima en particulier, indique dans un communiqué le Centre régional d’investissement de Tanger-Tétouan-Al Hoceima (CRI-TTA), qui a pris part à la cérémonie de lancement du projet.
Cette cérémonie a été marquée par la signature d’une convention de partenariat entre l’ANAPEC et la société pour l’accompagnement et l’emploi de 250 personnes dans la province d’Al Hoceima.
MyOpla est une entreprise d’externalisation de services et d’offshoring. Elle emploie plus de 1.200 personnes sur ses trois sites de Tanger, de Tétouan et d’Al Hoceima.
Installée dans la région depuis 2013, la société a bénéficié d’un accompagnement ciblé et adapté de bout en bout par le CRI et par l’ensemble des acteurs régionaux.
