Perturbations monétiques samedi au Maroc, intervention de HPS
"Samedi 23 avril 2022 à 15H05, un incident Hardware de la plateforme principale du Switch a affecté de manière intermittente les opérations monétiques de la place", annonce un communique qui précise que "les équipes de HPS Switch ont exécuté avec succès le plan de continuité de l’activité".
"Les équipes de HPS ont alors entrepris un ensemble d’actions palliatives pour rétablir la situation à 19:30", poursuit le communiqué de HPS".
Étant donné que cet incident n’est pas lié à la solution PowerCARD, mais uniquement à un dysfonctionnement des équipements matériels du site principal du Switch, une solution définitive a été déployée avec succès, au cours de la nuit de samedi à dimanche, en basculant l’ensemble de l’activité sur le site de secours. Le communiqué de HPS annonce un retour à la normale de l'activité.
"Les équipes de HPS travaillent en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs de la place pour minimiser au maximum les impacts sur l’activité monétique à l’échelle nationale," conclut le communiqué.
Qu'est-ce que le switching?
Bank Al-Maghrib explique l'’activité de switching ainsi: "elle consiste à assurer le routage et le traitement des demandes d’autorisation, la compensation des transactions monétiques et le règlement des émetteurs et acquéreurs. Le switch monétique doit garantir l’interopérabilité des transactions et la gestion de la sécurité".
« Nous avons dû faire face à un incident Hardware sur notre plateforme principale qui a fortement impacté le fonctionnement de nos services de Switching et, par conséquent, l’ensemble de l’écosystème monétique de notre pays.
"Nous nous excusons pour ce fort désagrément qui a directement touché tous les utilisateurs des moyens de paiement électronique.
Nous tenons à rassurer l’ensemble des acteurs que nous menons une analyse en profondeur des causes et des mesures à mettre en place afin d’éviter à l’avenir ce genre de désagrément.» commente Hanae Ben Driss - Directeur Général HPS Switch.
