Suspension des vols directs avec la France : possibilité de changement ou de remboursement des billets RAM
Suite à la suspension des vols directs avec la France, à partir du 28 novembre 2021, la compagnie nationale Royal Air Maroc a annoncé la possibilité de changement ou de remboursement de ses billets.
Un changement de billet est ainsi autorisé sans pénalité, avec éventuelle application de la différence tarifaire pour une date de voyage jusqu’au 31 janvier 2022 depuis ou vers la même destination ou un autre point en Europe, annonce la RAM dans un tweet.
Par ailleurs, les clients souhaitant se faire rembourser peuvent se manifester auprès du point de vente initial pour demander un avoir, durant la période de validité du billet, précise la même source.
Le remboursement sous forme d’avoir est non transférable et non cessible, valable 12 mois à partir de la date de l’émission. Cet avoir est remboursable sous forme numéraire à la fin de sa validité si non utilisé, et sur demande du client 3 mois au plus tard après son échéance.
Le client est tenu de se manifester auprès de son point de vente initial pour demander son avoir, durant la période de validité de son billet.
Le remboursement numéraire est autorisé dans le point de vente initial, durant la période de validité du billet.— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) November 25, 2021
Un changement de billet est autorisé sans pénalités avec éventuelle application de la différence tarifaire pour une date de voyage jusqu’au 31 Janvier 2022 depuis ou vers la même destination ou un autre point en Europe.
— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) November 25, 2021
