Relations banques/client: Bank Al-Maghrib publie un guide sur le traitement des réclamations
Dans le cadre de l’exercice des prérogatives qui lui sont dévolues, Bank Al-Maghrib a mis en place un certain nombre de mesures légales et réglementaires visant la protection du consommateur des services bancaires. Ce guide présente les voies de recours possibles en cas de différends entre un client et son établissement de crédit.
Par
Rédaction Medias24
Le 1 juin 2021 à 12h02
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Modifié 1 juin 2021 à
12h02
Ce guide offre au client toutes les informations nécessaires aux procédures de réclamation dans le cadre de différents avec la banque.
Il expose également les différentes étapes de la réclamation et les règles de conduite légale à adopter, précise un communiqué.
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Le 1 juin 2021 à 12h02
