Covid-19: CAM publie une capsule vidéo dédiée aux bénéficiaires du Fonds
Pour réussir l’opération de soutien aux populations vulnérables, le Crédit agricole du Maroc met en place une démarche didactique permettant aux bénéficiaires de maitriser le processus de retrait de leur aide via l’utilisation des GAB.
Afin de faciliter l’accès aux aides financières octroyées par l’Etat aux Ramedistes et sur la base de la procédure de retrait mise en place désignant le réseau où les bénéficiaires peuvent retirer leur aide, le Crédit agricole du Maroc a adressé à l’ensemble des bénéficiaires affectés à son réseau un SMS comprenant un message vocal pédagogique explicitant les étapes et actions au guichet automatique et un lien pour une capsule vidéo didactique en vue de faciliter l’utilisation du GAB.
La possibilité de retrait peut ainsi s’effectuer au travers de 555 guichets automatiques adossés à des agences de la banque et Al Akhdar Bank ou au sein de ses agences soit 1.100 point de retrait dont une part importante se situe dans le monde rural.
La banque "poursuit sa mission de soutien du monde rural et intégrera à terme les agences de Tamwil El Fellah pour la distribution des aides aux ménages bénéficiaires", précise un communiqué.
Le Crédit agricole du Maroc a par ailleurs mis en place un numéro vert, en appel gratuit pour gérer la relation client et assurer aux bénéficiaires une assistance téléphonique permanente: 0800092019.
Pour rappel, cette opération de soutien provisoire vise à allouer une aide financière aux ménages du secteur formel et informel. Pour le secteur informel, les ménages ramedistes seront progressivement servis à partir de ce lundi 6 avril 2020. Pour les non titulaires d’une carte Ramed, une plateforme électronique spécifique pour leur inscription sera mise en place par les pouvoirs publics.
Enfin, les salariés du secteur formel, inscrit à la CNSS et ayant subi un arrêt d’activité, recevront progressivement leur aide provisoire à partir du mercredi 8 avril par virement bancaire.
