Coronavirus. Un secret bien gardé: l'heure du dernier vol avec la France
La RAM a-t-elle voulu garder secrète l'heure à laquelle entrera en vigueur la suspension des vols avec la France? Ou bien y a-t-il une autre explication? Le mystère reste entier comme vous allez le voir.
A 12H33 mn, nous recevons un communiqué officiel relayé par l'agence MAP et qui annonce la décision du Maroc de suspendre jusqu'à nouvel ordre les liaisons aériennes et maritimes avec la France.
Aucune heure ou date d'entrée en vigueur n'est annoncée.
La veille, pour tenter une analogie, une annonce similaire concernant l'Espagne était entrée en vigueur à minuit.
La formulation dans le communiqué de ce jour est la suivante: "le Royaume du Maroc a décidé ce vendredi 13 mars la suspension, jusqu’à nouvel ordre, de toutes les liaisons aériennes et maritimes de transport de passagers, en provenance et à destination de la République française". En d'autres termes, la date d'entrée en vigueur de la décision n'est pas annoncée.
Il en aurait été autrement si le communiqué était formulé ainsi : " le Royaume du Maroc a décidé la suspension ce vendredi 13 mars, jusqu’à nouvel ordre, de toutes les liaisons aériennes et maritimes de transport de passagers, en provenance et à destination de la République française".
Nous contactons la RAM. Question: à quelle heure entre en vigueur la décision? Réponse: Aucune idée.
Nous appelons les deux numéros largement partagés par la RAM pour régler les problèmes des passagers en suspens dans les cas similaires :
0890000800 et 0522 48 97 97.
Nous essayons une bonne cinquantaine de fois et à différents moments de la journée, aucun n'est joignable.
Nous contactons de nouveau la RAM, pas de réponse.
Nous reposons la question à la RAM à un niveau très élevé. Réponse, après plusieurs tentatives insistantes: "il y a un communiqué clair de la MAP qui parle de l'arrêt aujourd'hui".
Nous relisons le communiqué relayé par la MAP. Non, il n'indique aucune date et la MAP n'y est pour rien. Elle a relayé un communiqué officiel.
A 18H17, La surprise: un communiqué de la RAM elle-même. En voici le texte intégral:
"Coronavirus : la RAM suspend ses vols à destination et en provenance de France (Communiqué)
Politique
Casablanca, 13/03/2020 (MAP) - En application de la décision du gouvernement du Royaume du Maroc, Royal Air Maroc (RAM) annonce la suspension de tous ses vols à destination et en provenance de France et ce, jusqu’à nouvel ordre.
"Dans un communiqué, la RAM précise qu’elle a mis en place un dispositif spécial pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs déplacements suite à ces changements.
"Ainsi, les clients pourront, s’ils le souhaitent, reporter leur voyage à une date ultérieure, sans frais ; ou l’annuler, en échange d’un avoir de la même valeur du billet, valable six mois et à consommer exclusivement sur les vols de la compagnie, précise la même source.
"Pour toute information complémentaire, Royal Air Maroc invite ses clients à se renseigner sur ces dispositions commerciales aux numéros suivants : Maroc : 089000 0800 et numéro International : +212522489797".
On aura bien entendu reconnu les deux numéros. Et surtout, aucune heure n'est indiquée.
Nous faisons alors appel à d'autres sources, des sources sûres mais à l'extérieur de la RAM et dont l'une s'avérera mieux informée que la compagnie elle-même. Voici sa réponse: "L'heure officielle d'arrêt des liaisons aériennes est 23H59 mais il est très probable qu'une dérogation soit accordée pendant la matinée de demain [samedi] pour permettre au maximum de Français de rentrer dans l'Hexagone et au maximum de Marocains de rentrer dans le Royaume".
