La Cnops et la MGPAP améliorent les conditions d'accueil des assurés
La Cnops et la MGPAP mettent en place des mesures pour améliorer les conditions d’accueil et les délais de traitement des dossiers de maladie, annonce un communiqué conjoint des deux entités.
La Caisse nationale des organismes de prévoyance sociale (Cnops) et la Mutuelle générale du personnel des administrations publiques (MGPAP), ont décidé, après de multiples rencontres, d’améliorer les conditions d’accueil des bénéficiaires de l’Assurance maladie obligatoire, spécialement au niveau de la direction centrale de Rabat, qui accueille plus de 1.740 dossiers par jour, soit 460.480 dossiers par an.
Afin d’augmenter la capacité des espaces d’accueil à Rabat, la MGPAP a décidé de rouvrir l'espace d’accueil de l’annexe administrative Rabat-Agdal à partir du 20 janvier 2020.
Ce nouvel espace permettra à la Mutuelle générale d'accueillir, annuellement, environ 148.700 assurés dans les villes de Rabat, Salé et Témara, et de traiter plus de 554.170 dossiers maladie par an.
Ainsi, le nombre d'espaces d’accueil passera à 4 espaces, dont deux à Rabat, un à Salé et un à Témara, tous dotés des moyens humains et matériels nécessaires.
Rappelons que la Cnops gère l'Assurance maladie obligatoire pour le secteur public. La Caisse nationale traite, annuellement, 5,2 millions de dossiers maladie, dont 1,3 million de dossiers traités par la MGPAP.
