Transformation digitale: La BCP dévoile sa “Squad Factory”
C’est la course à la transformation digitale chez les entreprises marocaines, et plus particulièrement chez les banques. Le groupe Banque Centrale Populaire a dévoilé, ce 14 novembre à Casablanca sa "Squad Factory", un lieu où différentes solutions digitales sont conçues, développées et expérimentées, avec comme objectif primordial l’amélioration de l’expérience et du parcours client.
La Squad Factory, littéralement "usine d’escouades" en français, comprend une série de petits groupes composés de profils clés de la transformation digitale, du développeur au spécialiste de l'expérience client, en passant par l’analyste de données. Les membres d’une seule escouade sont mobilisés autour d’une mission précise et limitée dans le temps.
Un procédé qui a abouti à différents projets de transformation digitale au sein de la BCP, depuis que celle-ci ait été initiée dans la banque en 2016.
Le groupe bancaire a également présenté une sorte de bouquet digital, qui est à ses phases finales de développement par la Squad Factory. Ce bouquet concerne notamment le crédit immobilier, la solution de paiement mobile BPAY et l’application de mobile banking Pocket Bank.
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