Chikaya.ma: Plus de 28.000 plaintes déposées
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admin
Le 1 juin 2018 à 12h04
|
Modifié 11 avril 2021 à
2h46
Un total de 28.000 plaintes ont été déposées via le portail national des réclamations depuis janvier dernier, date du lancement de ce dispositif.
Sur l'ensemble de ces plaintes, 19.000 ont été traitées, outre la réouverture de 2.200 plaintes pour traitement, a précisé jeudi 31 mai, le porte-parole du gouvernement, Mustapha El Khalfi, à l'issue du Conseil du gouvernement.
Le taux de satisfaction par rapport aux réclamations traitées a atteint 71%, a-t-il relevé, ajoutant que la durée moyenne de traitement des plaintes via le portail national des réclamations ne dépasse pas les 10 jours.
(Avec MAP)
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