Orange Maroc lance un service de réparation mobile en boutique
Orange lance un nouveau service de réparation au profit de ses clients. Avec ou sans garantie, tous les utilisateurs d'Orange peuvent bénéficier de cette nouvelle prestation.
Les utilisateurs de l'opérateur téléphonique peuvent, dès à présent, se rendre à l'un des trois ateliers, situés à Casablanca (2) et à Rabat (1). L'opération se déroule en deux phases, explique la marque sur son site web. D'abord, des techniciens effectuent des tests de diagnostic sur le téléphone portable, avant de passer à la deuxième étape qui consiste à le réparer.
Pour les pannes couvertes par la garantie, toute la réparation est à la charge d'Orange. Concernant les dysfonctionnements hors garantie, la prestation sera payante, et dans ce cas le client reçoit un devis, précise orange.
En général, la réparation ne dépasse pas une heure. L'opération dure plus longtemps en cas de panne nécessitant la réparation dans un centre agréé. Orange se charge, dans cette situation, de remettre un téléphone de remplacement au client, le temps que son téléphone soit réparé.
Les deux Orange Store de Casablanca sont situés au Morocco Mall et au Boulevard d'Anfa. Celui de Rabat se trouve au Boulevard Moulay Abdellah.
