Jumia: “8.1 millions de Marocains naviguent sur internet à travers leurs mobiles”

L'étude, présentée récemment par le directeur général de Jumia Maroc, Bastien Moreau, et son directeur marketing et opérations, Benoît De Vigne, lors d'un point de presse, a également été réalisée dans 15 autres pays où Jumia opère actuellement, tels que l'Algérie, le Nigeria, le Kenya, la Tunisie, et l'Egypte.

"Le secteur du mobile continue de fleurir au Maroc. Sur 35,6 millions d’habitants, le secteur a compté 43,31 millions d’abonnés mobiles en fin 2016, enregistrant un taux de pénétration de 124%, contre 80% dans l'ensemble de l'Afrique", explique l'étude.

Aujourd'hui, les Marocains sont de plus en plus connectés sur leurs téléphones. "Avec 8.1 millions de Marocains qui naviguent sur internet à travers leurs mobiles, soit 23% de la population, le m-commerce ne fait que croître en même temps que le secteur du mobile”, ajoute le rapport.

Forte croissance du taux de pénétration et d'utilisation du smartphone

En Afrique, le nombre d’utilisateurs d’internet mobile était de 28% à fin 2016 et l'on prévoit de tourner à environ 55% en 2020, grâce à la diversité dans l’offre et les prix proposés par les fabricants de smartphones et les opérateurs mobiles.

Selon l'étude, on peut clairement distinguer deux sortes de catégories de téléphones mobiles sur le marché: les smartphones, puis les téléphones mobiles - appelés basiques ou de premières générations.

Ces derniers n’offrent que des options de bases aux utilisateurs tels que passer des appels, envoyer des messages ou bien écouter la radio.

Sur Jumia, les ventes de smartphones écrasent les ventes de téléphones mobiles avec 95% de ventes smartphones pour seulement 5% de ventes de téléphones classiques en 2016.

Cet écart se creusera encore plus pour atteindre d’ici quelques mois quasiment 100% de ventes smartphones dans la catégorie mobile.

Le rapport révèle également cing marques de smartphones préférées sur Jumia: Samsung, Injoo, Infinix, Accent, et Yezz.

Le m-commerce: le futur

Les smartphones sont devenus une technologie de plus en plus répandue chez les consommateurs marocains aux revenus différents. En effet, le large choix présent sur le marché est accompagné d’une chute importante du prix moyen des smartphones.

Par exemple, sur Jumia au Maroc, le prix est passé de 3.943 DH en 2013 à 1.200 DH en 2016. Ceci a permis aux ventes de progresser de +108% entre 2013 et 2016.

Les prix moyens de smartphones achetés en 2016 sont assez similaires dans la région bien qu’ils demeurent moins élevés au Maroc: 171$ (1.718 DH) en Algérie, 121$ (1.217 DH) en Tunisie et 124$ (1.247 DH) en Egypte.

Par ailleurs, le m-commerce - la vente et l’achat effectués à partir d’un appareil mobile, que ce soit un smartphone ou une tablette - a gagné une place importante dans le monde de l’e-commerce pour prouver que ce n’est pas une tendance passagère chez le consommateur marocain spécifiquement.

Il est important de noter que les commandes passées à travers le mobile ont connu une grande évolution pendant l’année 2016/2017. En effet, 73% des clients se rendent sur Jumia grâce à leurs mobiles, avec un taux d’achat abouti de 70%.

"Si l’on comparait ce pourcentage à celui moyen des pays d’Afrique qui est de 47%, nous pouvons constater l’importance de cette préférence dont fait preuve le consommateur marocain". Ceci peut être associé, d’une part, à l’ubiquité du réseau d’internet mobile dans le Royaume, ainsi qu’aux prix très abordables et compétitifs proposés par les trois opérateurs (Maroc Telecom, Orange, Inwi).

L'étude a également soulevé que "69% des Marocains utilisent Google Chrome et 13% le navigateur Android contre seulement 8% des utilisateurs de Safari". Ceci est assez proche des préférences de navigation dans tout le continent d’Afrique qui montre une forte utilisation de Chrome suivi d’Opera Mini. Cette data ne fait que confirmer que le m-commerce s’impose de plus en plus.

Par ailleurs, les m-consommateurs sur Jumia sont majoritairement hommes (61%) et préfèrent acheter en premier lieu dans la catégorie "téléphones", suivie de "mode homme", puis "chaussures homme".