Helvetica Maroc lance la première assurance auto 100% en ligne
Helvetica assurances Maroc a lancé, le 14 mars 2017, "la première plate-forme marocaine de vente de produits d’assurance auto 100% en ligne."
Ce service a été "conçu pour accompagner l’évolution des attentes clients et répondre à leur besoin de proximité et de confort", explique l'entreprise née en 2015 d'une fusion entre Swiss Quality Holding Maroc et Ben’s Holding, et qui met son expertise en commun avec Sanad assurance.
Objectif: "Un service sur mesure, rapide, facilement accessible et aux meilleurs tarifs", promet l'assureur, précisant que 2.700 heures et plus de 80.000 calculs ont été déployés pour développer "un système informatique capable de proposer des produits d’assurance sur mesure et adapté aux spécificités du marché marocain".
Comment souscrire une assurance?
Pour souscrire une assurance, il suffit de créer un compte client sur le site Helvetica.ma. Un email de confirmation est immédiatement envoyé, lequel permet l'accès à l'ensemble des services. Il faudra alors remplir un formulaire. Sur la base des informations fournies par le client, le calculateur propose à ce dernier un choix de packs d'assurance.
Le choix du client fait, il doit réunir les différents documents demandés, les scanner ou les photographier pour permettre à l'assureur de les uploader.
Une fois vos documents téléchargés, le client choisit l'option de paiement qui lui convient et procède au règlement de sa police d'assurance. Une fois le paiement effectué, il reçoit la police d'assurance.
Comment déclarer un sinistre?
Là aussi, il suffit de se rendre à la page "Déclarer un sinistre". Le client saisit alors les références demandées pour l'identification, remplit un formulaire et envoit par email les éléments demandés, scannés ou photographiés. Le sinistre, est traité dans un délai de 48H. Ultime étape, un gestionnaire prend contact avec le sinistré.
