Assurances. Pourquoi Allianz a choisi le Maroc

Le géant de l’assurance mondiale, l’Allemand Allianz lance officiellement ses campagnes promotionnelles pour le Maroc le 23 février. Soit un an exactement après la confirmation de Zurich concernant sa volonté de réévaluer son empreinte géographique et sa présence au Maroc. Les choses se sont accélérées par la suite et au mois d’octobre dernier, le régulateur a donné son feu vert pour que le rachat de Zurich Maroc par Allianz puisse se concrétiser.

"Nous avons beaucoup travaillé pour l’intégration de nos outils, mais aussi pour préparer le démarrage de l’activité au Maroc qui a  a été officiellement lancé le 30 janvier dernier. A partir du 23 février, nous allons travailler pour positionner la marque au Maroc", annonce fièrement Dirk De Nil, administrateur et directeur général Allianz Maroc, ex-directeur général de Zurich Assurances Maroc.

Si Allianz a choisi de racheter l’agrément de Zurich et ses actifs au Maroc, c’est pour plusieurs raisons d’ordre techniques mais aussi stratégiques. "C’est une opportunité très rare, celle de trouver un assureur qui veut vendre, et nous l’avons saisie", explique Hicham Raissi, responsable de la division Afrique, Moyen-Orient et Inde chez Allianz.

Un taux de pénétration de l'assurance très faible

Les équipes d'Allianz ont repéré un énorme potentiel sur le marché marocain. Hormis le fait que le Maroc présente une garantie de stabilité et aussi par rapport à la réglementation qui favorise l’émergence des assurances, selon les intervenants. "L’une des raisons principales pour lesquelles nous avons décidé d’investir au Maroc, c’est que le taux de couverture des besoins élémentaires est très faible", argumente Hicham Raissi

Le dirigeant se base sur le taux de pénétration de l’assurance au Maroc qui, rapporté au PIB, balance entre 2,9% et 3%. Un niveau très bas et loin derrière ce qui se passe en Europe ou même en Afrique du Sud, selon Hicham Raissi.

Le marché marocain s’est, certes, exponentiellement développé au niveau de l’assurance automobile et les assurances professionnelles obligatoires, mais les autres produits d’assurances peinent à se démocratiser. "Cela nous laisse tout un pan de segments qui ne sont pas exploités et notre objectif, c’est d’investir ces segments et de couvrir tous les besoins en matière d’assurances", développe Hicham Raissi.

Mis à part l’attrait commercial et les opportunités que présente le pays, Allianz a aussi des raisons stratégiques pour s’y installer. "Le Maroc a développé une stratégie d’ouverture sur le continent africain que nous partageons et qui est complémentaire avec nos opérations. Nous voulons accompagner cet élan", précise Hicham Raissi. Un grand nombre d’entreprises marocaines, notamment celles qui se déploient en Afrique, sont assurées par Allianz Global Corporate & Specialty. 

Ajoutez à cela, celles qui sont clientes chez sa filiale, Euler Hermes Acmar, qui est leader des assurances crédits au Maroc. Globalement, Allianz n’est pas inconnue chez les grands comptes marocains et cela lui procure une garantie pour une meilleure implantation. "Nous avons une volonté de positionner, à terme, notre bureau casablancais comme hub régional de l’Afrique", promet Hicham Raissi.

Doubler les parts de marché

C’est pour cet ensemble d’éléments qu'Allianz voit grand pour le Maroc et nourrit de grandes ambitions, à l’image de ce que l’assureur réalise comme performances dans le monde. "Notre objectif à l'horizon 2021, c’est de doubler nos parts de marché", annonce fièrement Dirk De Nil.

Actuellement, Allianz a hérité d’une part de marché globale de l’ordre de 5% et sur le segment non vie, elle est plus importante et atteint 6,5%. Mais le défi ne semble pas faire peur au géant allemand. "La marque Allianz va nous donner les moyens pour revendiquer une position plus importante sur le marché marocain", espère M. De Nil.

Ceci va bien évidemment passer par une multiplication des agents agréés Allianz. L’assureur n’a pour le moment que 150 agents sur le Maroc. "Les concurrents ont en moyenne entre 400 et 450 agents, nous savons, maintenons ce qu’il faut faire pour atteindre nos objectifs", précise Dirk De Nil en réponse à une question. Le groupe a beaucoup de travail pour faire progresser le nombre de ses clients (600.000) qu’il récupère après le rachat de Zurich.

Pour conclure, Dirk De Nil ne s’est pas empêché de faire une petite allusion au monde du football pour donner une idée sur l’état d'esprit qui règne dans l’entreprise, et il n’est pas allé chercher loin. Le directeur général de Allianz Maroc a pris l’exemple du Bayern de Munich, le meilleur club au monde selon lui, et avec lequel l’assureur a des intérêts capitalistiques.

"Ils ont les meilleurs joueurs du monde et ils ont appris à jouer ensemble grâce à des heures d’entraînement et c’est exactement ce que nous voulons faire avec nos équipes", prévoit-il. Avant de conclure, "aucun plan social n’est prévu. Actuellement, nous avons 225 salariés et nous allons continuer à engager des talents et leur apprendre à travailler ensemble dans Allianz".

Ci-dessous, l'enregistrement de la conférence de presse de lancement officiel des activités d'Allianz au Maroc, retransmise en LIVE par Médias24: