Scott Hicks, ancien de FB: “Les entreprises ne profitent pas des capacités de ciblage de Facebook”
Scott Hicks, ancien partenaire-client chez Facebook, a animé un atelier interactif sur le développement de l’objectif d’une marque sur le réseau social, lors du Marketing kingdom Morocco, tenu les 10 et 11 mars à Marrakech. Il s’est livré sur le sujet pour Médias24.
Médias 24: Quels conseils pouvez-vous donner aux entreprises pour être plus efficaces sur Facebook?
Scott Hicks: Ce que je remarque le plus, c’est que la plupart des entreprises ne profitent pas de toutes les capacités incroyables de ciblage qu’offre Facebook, à même de les aider à adapter leur message à une audience bien précise.
La majorité des marques font de la publicité sur Facebook comme sur une chaîne de télévision, alors qu’il y a une énorme différence. Il faut savoir que l’extension de la portée de votre message marketing peut réduire la pertinence de l’audience.
Sur Facebook, il existe de multiples options impressionnantes de ciblage. Les entreprises peuvent cibler l’audience par zone géographique, âge, sexe, lieu de travail, langue, etc. Il existe des options très avancées de ciblage.
-Des conseils destinés aux entreprises marocaines?
-Il n’y a pas de différence d'un pays à l'autre. Le vrai défi pour les entreprises au Maroc est l’utilisation de trois langues, ou même plus dans le pays. Les entreprises sont alors confrontées au défi de servir plusieurs clients qui parlent différentes langues. Il faut adapter chaque message à une cible bien précise, préférant une langue donnée.
Diffuser un message marketing dans un environnement multilingue est à mon avis une contrainte de plus qui s’ajoute aux entreprises. Cela signifie qu’il faut plus d’heures de travail et une équipe plus grande.
- Quel outil spécifique recommandez-vous aux entreprises pour leur stratégie marketing sur Facebook?
-Réussir sur Facebook n’est plus un secret pour personne. Il suffit d’aller sur "Facebook for business". Cela prend du temps pour tout lire, mais il y a tout ce qu’il faut pour les entreprises pour les aider à atteindre d’autres cibles, mieux se faire connaître et dynamiser leurs ventes.
- Facebook a-t-il besoin d’améliorations dans la région Mena ?
- Non, je ne pense pas que Facebook ait besoin d’améliorations dans cette région. Il y a déjà tout ce qu’il faut. Le réseau social est disponible en arabe et le nombre d’utilisateurs ne cesse de grandir, atteignant 114 millions d’utilisateurs mensuels.
