Voici la marche à suivre pour changer votre permis de conduire

C'est de nouveau le grand cafouillage.

Plus que quelques semaines de la date limite pour le changement du permis de conduire fixé pour le 30 septembre! Le ministère du Transport et de la logistique appelle les citoyens à entamer la procédure de remplacement dans les plus brefs délais afin d’éviter le risque de non-renouvellement, ce qui impliquerait l’invalidité du permis au format papier.

Mais les procédures de renouvellement se déroulent dans le plus grand désordre. Contactée ce mercredi 2 septembre par Médias 24, une source d'Assiaqa Card, nous informe que la prise de rendez-vous sur le site est désormais close. La seule solution qui reste pour changer son permis et sa carte grise, est de passer par les 100 agences de proximité: les réseaux partenaires Naps, les kiosques Inwi et les agences Cash Plus.

La société concessionnaire, Assiaqa Card, est pourtant payée par les derniers publics pour assurer le déroulement de cette procédure de la manière la plus fluide.

En principe, pour changer son permis et sa carte grise, il existe deux manières de faire: Via les agences régionales ou bien les réseaux de proximité.

Il faut signaler toutefois le niveau d'insatisfation élevé enregistré par les usagers de la filière Assiaqa Card: attente interminable, site qui ne répond pas toujours, inscription par téléphone qui ne fonctionne pas.... Et maintenant, on nous annonce que les inscriptions sur le site sont closes. Alors que jusqu'à mardi 1er août, on n'avait même pas pris la peine de le signaler sur le site lui même.

Via les agences de proximité

La 2ème option qui s’offre à vous, est plus coûteuse, c'est la seule qui fonctionne désormais. Il s'agit de passer par les 100 agences de proximité, (les réseaux partenaires Naps, les kiosques Inwi et agences Cash Plus), répartis sur plus de 60 villes du Royaume, incluant les grandes, moyennes et petites villes, y compris dans les régions reculées.

Ces agences de proximité sont destinées aux plus impatients, souhaitant éviter de faire la queue dans les agences régionales d’Assiaqa Card, puisqu’elles permettent de bénéficier des services de confort et de proximité, pour un coût de 108 DH. Elles sont accessibles du lundi au samedi, de 9h à 20h sans rendez-vous.

Via les agences régionales

Attention, cette option n'est plus de mise. Nous la signalons à titre de rappel, au cas où Assiaqa Card changeait de nouveau d'avis.

Il s'agit ici de prendre un rendez-vous sur le site d’Assiaqa Card. La prise de rendez-vous se fait en 3 étapes:

1.       Réserver les créneaux horaires disponibles, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

2.       Renseigner les informations demandées : numéro de la pièce d’identité, nom, prénom, N° de GSM, adresse mail,…

3.       Se présenter ensuite à l’agence munis de son dossier de remplacement contenant les pièces suivantes :

>  Dossier de remplacement du permis de conduire (disponible en kiosques et bureaux de tabacs) 

>  L’original du permis de conduire

>  Une copie de l’original du permis de conduire

>  L’original de la carte d’identité nationale ou du passeport

>  Une copie de la carte d’identité nationale ou une copie légalisée des 4 premières pages du passeport

>  Deux photos d’identité de format 35 *45mm

>  Reçu de l’acquittement des droits d’enregistrement d’un montant de 400 DH (payable au sein de la perception)

>  Pour les citoyens ayant 65 ans révolus et les détenteurs de permis, un certificat médical établi depuis 3 mois par un médecin agréé attestant l’aptitude physique et mentale du candidat pour la catégorie sociale sollicitée.

Un opérateur procédera par la suite à votre enrôlement après vérification de votre dossier.

Pour disposer rapidement de son nouveau permis et carte grise électronique, 16 agences régionales d’Assiaqa Card sont mises en place pour accueillir les citoyens conducteurs, à Casablanca, Settat, Tanger, Nador, Oujda, Meknès, Rabat, Kenitra, Safi, Beni Mellal, Marrakech, Ouarzazate, Agadir, et Laâyoune. Ces agences sont ouvertes de 8h30 à 17h30.

2,5 millions de permis à remplacer

A ce jour, le ministère recense près de 2 millions et demi de permis sur un parc global de 9 millions de titres. Et c’est en toute logique que les agences se trouvent actuellement dans une phase d’intensification des flux, accueillant en moyenne plus de 25.000 citoyens par jour au niveau national.

La société ne craint rien pour autant et affirme avoir «une infrastructure à la fois logicielle et de production des titres dimensionnée pour absorber ces grands flux», nous explique une source d’Assiaqa Card. Nous avons vérifié par nous mêmes que c'est loin d'être le cas.

Comme le nombre de citoyens devant changer de permis et carte grise est élevé, un grand nombre de visiteurs atterrissent sur le site web d'Assiaqa Card pour la prise de rendez-vous, ce qui rend le temps de chargement lent. Le mieux est de prendre son rendez-vous de bon matin ou bien très tard le soir.  

Pour consulter la liste des agences régionales et de proximité, cliquez sur ce lien.