Les Français se passent des agences de voyages pour aller au Maroc
Les clients des agences de voyages désertent le Maroc avec -47% sur les réservations et -48% sur les départs en février. Mais la désaffection est à relativiser car les voyageurs organisent de plus en plus leur séjour eux-mêmes.
Selon le dernier baromètre du Syndicat national des agences de voyages (Snav), le Maroc affiche un recul de ses prises de commandes s’expliquant par une désintermédiation des transactions et en partie par les récents événements internationaux.
Classé 5e du classement des réservations de destinations moyen-courriers, le royaume poursuit son trend baissier avec une baisse de 47% du nombre des passagers et de 46% en volume d’affaires e, février 2015 par rapport à février 2014.
Italie, Grèce et Portugal vont accueillir plus de touristes français
Hormis le Maroc, seule l’Espagne connaît un petit recul (-5%) en termes de passagers alors que les marchés italiens, grecs et surtout portugais s’en sortent avec une tendance haussière en nombre de passagers et de volume d’affaires.
L’ensemble des réservations des cinq destinations préférées des Français enregistre une baisse de 8,9% en nombre des passagers et de 6,4% en volume d’affaires.
Les délais de réservations des départs du mois de février vers la destination Maroc sont les suivants :
-36% des clients d’agences de voyages réservent leur voyage 3 mois avant leur départ.
-15% le font entre 2 et 3 mois avant,
-14% entre 1 et 2 mois à l’avance,
-12% s’y prennent 15 jours à 1 mois avant,
-8% entre une semaine et 14 jours,
-15% le font au dernier moment c'est-à-dire moins d’une semaine avant.
S’il y a une forte baisse des réservations vers le royaume par rapport à février 2014, cette tendance défavorable affecte le Maroc même en termes de départs effectifs.
Le Maroc en 3e position des destinations moyen-courriers en termes de départs
Toujours présent dans le top 5 du nombre de départs vers des destinations moyen-courriers, le Maroc se classe 3e derrière l’Italie et l’Espagne et devant la Grande-Bretagne et l’Allemagne.
Là encore, le nombre de passagers se rendant effectivement au Maroc plonge de 48% et le volume d’affaires réalisées par les agences de voyage à destination du royaume baisse de 46%.
Des chiffres qui contrastent avec le total des départs vers les 5 destinations classées par la Snav qui augmente respectivement de 4,4% en nombre de passagers et baisse de 3,1% en volume d’affaires.
Le baromètre de la SNAV livre la structure des durées moyennes de séjour en fonction des départs :
-Seulement 3% des touristes français se déplacent pour des longs séjours de 13 à 20 nuits,
-L’essentiel, soit 88% d’entre eux, séjournent pour une durée comprise entre 5 et 12 nuits,
-9% reste pour des courts séjours compris entre 1 à 4 nuits.
Et demain ?
La désaffection du marché émetteur français risque de ne pas s’arranger après l’attentat de Tunis.
Joint par Médias 24, Richard Soubielle, co-président du Snav, tient à tempérer ce scénario car,selon lui,« c’est la désintermédiation qui fausse complètement les chiffres ».
« Désormais, les touristes français passent par le net pour organiser leurs voyages et près d’un tiers d’entre eux s’adressent à des sites comme Expédia ou Booking pour réserver un billet d’avion et un hôtel à destination du Maroc ».
Ainsi, les commandes via les agences de voyages ne représentent plus que 66% de l’ensemble des voyageurs en provenance de France. « Ce phénomèneva s’amplifier à l’avenir même s’il ne présente pas la même valeur ajoutée en termes de conseils et de responsabilité civile que les voyagistes ».
Richard Soubielle ne nie cependant pas les répercussions probables du récent attentat tunisien qui risque encore une fois d’impacter les réservations et les départs vers le Maroc.
Il tient à préciser « qu’il n’y a pas eu de vague de panique avec des annulations massives (…), les Français commencent à s’habituer car ils ont vu que même chez eux, ils n’étaient pas à l’abri d’attentats ».
