Méditel se met au e-commerce
Une première! Une boutique en ligne sera bientôt lancée par Méditel avec une offre globale de produits et services, apprend Médias 24 de sources sûres. Les détails seront connus dans les prochains jours. Méditel répond ainsi à ce besoin grandissant de ce nouveau mode d’achat du consommateur marocain, qu’est le commerce en ligne. Mais il s’agira avant tout d’un renforcement de présence de Méditel sur le canal digital. L’opérateur télécom est notamment pionnier avec la solution d’assistance via les réseaux sociaux, notammentpour le traitement des demandes et réclamations des clients directement sur Facebook. De son côté, Maroc Telecom a lancé sa boutique en ligne en juin. Pour l’instant, cette plateforme d’achat reste exclusive aux abonnés “Fidelio“. Dans ce cas, il faut se connecter sur le site dédié, enregistrer l’adresse mail, le numéro de téléphone mobile, le code Fidélio et la ville. Le client reçoit ensuite un SMS de notification. Après l’enregistrement, le client peut, en plus d’effectuer ses achats en ligne, consulter ses points Fidelio et le détail du contrat de ses services. Il restera à attendra la réaction d’Inwi.
