Education nationale: le nombre des mécontents augmente
Deuxième semaine après le lancement de la campagne Insat, les plaintes déferlent. Le ministère de l’Education nationale recense 710 nouveaux cas, portant le total à 1308 plaintes depuis le début du service.
Selon le communiqué du ministère, les 1308 plaintes visent 630 établissements scolaires. 62% d’entre elles ont été traitées, avance notre source, soit un total de 810 réclamations. 313 sont en cours de traitement, et 185 ont été rejetées, qualifiées par le ministère de plaintes mensongères.
Dans le détail, les parents d’élèves sont les plus mécontent, ils cumulent près de 53% du total des plaintes. Le corps enseignants est le deuxième insatisfait, et pour preuve, ils enregistrent 23% du total des plaintes. Contre toute attente, les associations de parents d’élèves et les élèves étaient respectivement derrière 8% et 8,5% des plaintes. Quant aux élus, ils ne sont pas si insatisfaits ; les plaintes les concernant n’enregistrent que 1% du total sur les deux semaines.
Par nature des problèmes, la majorité des plaintes concernent principalement l’inscription et la réinscription des élèves dans les établissements scolaires, la salubrité et l’hygiène des centres de santé au sein des établissements scolaires et finalement l’insécurité dans le milieu scolaire.
Pour rappel, le ministère de l’Education nationale avait enregistré 598 plaintes au cours de la première semaine du lancement de la plateforme, avec les 710 nouveaux cas enregistrés durant la deuxième semaine, le taux d’insatisfaction augmente de plus de 18%.
