Agence urbaine d’Essaouira, ou comment innover à 0 DH

C’est une première au Maroc. L’Agence urbaine d’Essaouira annonce qu’elle va prochainement lancer sa propre Newsletter pour informer régulièrement les citoyens de ses activités.

«Nous nous sommes pratiquement spécialisés dans les initiatives à 0 DH, et cette Newsletter s’inscrit dans cette optique. Son objectif est de tenir au courant les citoyens des résultats de commission des petits et grands projets, appels d’offres, annonces et toutes autres publications», nous explique Younes Asri, directeur de l’Agence urbaine d’Essaouira.

« Nous possédons un grand dispositif de réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Instragram, Google +, cette Newsletter permettra d’améliorer la qualité des services rendus aux citoyens», poursuit-il.  

« En mars 2012, nous étions le premier établissement public au Maroc à utiliser les QR codes (un système de réponse rapide par code barre à travers les smartphones, ndlr). Et ça nous a rien coûté financièrement. Cela ne nous a pas empêché de remporter le 2ème prix des Nations Unies pour le service public dans la région Afrique», nous confie fièrement M. Asri, qui, au passage, est architecte de formation.

En effet, en mai 2013, ladite agence a été lauréate de ce prix pour la zone Afrique, dans la catégorie «promotion des approches gouvernementales d'ensemble à l'ère de l'information». Il s’agit, pour le service public, de la plus importante et prestigieuse distinction au niveau international. 

« Pour l’anecdote, quand nous avions décidé de créer notre propre site web, nous n’avions pas de budget pour ça. Du coup, nous l’avons réalisé en interne. Le responsable informatique s’est occupé de l’aspect technique, et moi-même du design ». Le résultat est franchement pas mal. Le site est ergonomique, moderne et régulièrement actualisé.

Comme quoi, même sans moyens, il est possible de ne pas faire dans le bricolage. A condition de miser sur le digital, bien sûr.